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病院为老年人、残疾人等特别人群特地设想了效劳步伐、效劳流程：一是病院现场自助机具旁配有效劳职员，协助白叟、残疾人等预定登记，本来隔着窗口玻璃效劳的事情职员走出窗口、靠前效劳、切近效劳、间接效劳，为老年、残疾患者供给协助更间接、更便利；二是为少少数老年人、残疾人等患者，特别是不会利用银行卡结算、只风俗利用现金的患者，病院的“综合效劳窗口”能够供给充值效劳，患者可在卡里预存一部门金额，然后经我们的导医职员协助完成登记取号，也就是在综合效劳窗口预存钱后，间接找病院的黄马甲（导医意愿者）到自助机具上取号就能够了，十分便利。患者存一次钱，还能便利下次间接到自助机具上登记；并且这张卡不只在存钱的这家市属病院能登记，到别的的市属病院也都能利用，就像公交卡一样，不管在哪一个站点存钱，能够在全市任何班次的公交车、地铁、城轨等大众交通东西都能利用；三是设置手机预定效劳站，有颠末特地培训的事情职员和意愿者协助情愿利用手机等挪动装备、但不熟习挪动互联网使用的患者较为快速的预定上号；四是还可经由过程后代、支属的手机绑定白叟、儿童的实名身份信息，不消到病院现场，在家中就能够为他们预定登记，这类使用更便利，更是“互联网+”为患者带来的便利。“片面预定登记”为患者供给了更多便利快速的登记方法，包罗“北京通京医通”手机预定登记平台、院内自助机、大夫诊间复诊预定、社区转诊预定、北京市114同一登记平台等多种预定登记渠道。跟着非急诊片面预定登记的促进，市属病院将逐渐调解完美窗口功用，外表上看供给现场登记的窗口削减了，但每家病院城市有30-50台自助机供给登记效劳，比本来的效劳窗口增长了约两倍多，再加上更多的患者利用手机预定登记，每部手机就是一个“窗口”，能够说，经由过程信息手艺将本来无限的登记窗口拓展为“有限”的登记窗口，现场排长队登记的征象势必大大减缓；本来拥堵的列队登记窗口，会转化成整洁的自助机陈设在现场，而且配有导医职员在中间，随时为患者效劳，答疑解惑，供给更加贴身的效劳。预定登记的方法愈加开放、路子通道愈加普遍、愈加便利、愈加兽性化。2016年，为了构建公允有序的就诊情况，削减市属病院“三长一短”等凸起成绩，便利患者有序就诊，市病院办理局领先在22家市属病院落实市卫生存生委严峻冲击号估客改进病院门诊医疗效劳次序“八项步伐”，展开“非急诊片面预定登记”事情是此中的主要办法。根据同一布置，市病院办理局经由过程北京通·京医通效劳平台试点展开市属病院同一的自助机、手机微信登记使用，逐渐完成市属病院多渠道实名预定登记、病院间号源同享、病院间一***用综合功用，为进一步改进登记列队长征象、紧缩号估客倒号空间、调解完美窗口效劳功用奠基主要事情根底。这些便民办法的逐渐推出表现了市属病院自动驱逐应战、自动开辟立异，落实同享理念，必然要经由过程更多的便民效劳让苍生分享到深化医改的功效。

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